Firmenschulungen

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Haben Sie schon einmal das berühmte Zitat von Benjamin Franklin gehört, dass „eine Investition in Wissen die besten Zinsen bringt“? Er hat es definitiv auf den Punkt gebracht. Viele Organisationen unterstützen diese Idee heute und betrachten Unternehmensschulungen als wesentlichen Bestandteil der Investitions- und Wachstumsstrategie eines Unternehmens.

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Was ist Firmentraining?

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Betriebliche Weiterbildung ist ein Mittel, Lernenden das Wissen und die Fähigkeiten zu vermitteln, die sie benötigen, um ihre Arbeit auf hohem Niveau auszuführen. Dies liegt in der Regel in der Verantwortung der Lern- und Entwicklungs- / Talentteams in größeren Unternehmen und der Personalabteilung in kleineren Organisationen. Sie sind dafür verantwortlich, den Schulungsbedarf zu ermitteln, Schulungsprogramme zu entwickeln und diese den Mitarbeitern zur Verfügung zu stellen.

 

Vorteile des Firmentrainings

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Corporate Training ist entscheidend für den Erfolg eines jeden Unternehmens. Ihre Mitarbeiter sind das Kraftpaket hinter dem, was Sie tun. Wenn Sie ihnen also helfen, ihr Wissen zu erweitern und ihre beruflichen Fähigkeiten zu verbessern, wird Ihr Unternehmen nur vorankommen. Hier sind mindestens vier Gründe, warum Sie sich darum kümmern sollten.

 

Erhöhte Effizienz

Gut konzipierte Schulungen, die den Bedürfnissen der Mitarbeiter entsprechen, machen Ihre Belegschaft produktiver und effizienter. Im Laufe der Zeit werden diese Verbesserungen Ihr Unternehmen profitabler machen.

 

Erhöhte Motivation

Schulungsprogramme helfen Einzelpersonen, Teams und Abteilungen, sich zu einer einzigen Organisationsstruktur zu vereinen. Mitarbeiter, die wissen, wie ihre berufliche Rolle die allgemeine Mission und die Ziele ihres Unternehmens unterstützt, können eine Grenze zwischen „meiner Arbeit“ und „dem Erfolg meines Unternehmens“ ziehen.

 

Reduzierter Umsatz

Umfragen haben gezeigt, dass junge Berufstätige heute mehr wollen als nur einen Gehaltsscheck. Millennials (im Alter von 22-37 Jahren) schätzen besonders Arbeitgeber, die Flexibilität, berufliche Entwicklungsmöglichkeiten und Sinnhaftigkeit bieten. Sie werden wahrscheinlich den Job wechseln, wenn sie mit ihrer derzeitigen Rolle unzufrieden sind.

 

Die Tendenz zum Job-Hop kann für Arbeitgeber teuer werden. Eine kürzlich von Gallup durchgeführte Studie ergab, dass die Kosten für den Ersatz von Arbeitnehmern mindestens die Hälfte des Jahresgehalts eines Arbeitnehmers betragen. Fluktuation ist vermeidbar, daher haben Unternehmen einen finanziellen Anreiz, die Mitarbeiter engagiert und produktiv zu halten.

 

Unternehmenskultur aufbauen

Qualitativ hochwertige Ausbildung bringt Unternehmenswerte und -strategie in Einklang. Über das Wesentliche hinauszugehen zeigt, dass eine Organisation bereit ist, langfristig in ihre Mitarbeiter zu investieren. Für die Mitarbeiter sendet robustes Lernen die Botschaft aus, dass „Sie uns wichtig sind“.

 

Arten von Unternehmensschulungsprogrammen

Verschiedene Unternehmen können je nach Größe, Diversität und den Besonderheiten ihres Unternehmens mehrere unterschiedliche Schulungsprogramme haben. Hier ist eine Liste der gängigsten Arten von betrieblichen Weiterbildungsprogrammen:

 

1. Onboarding und Orientierung

Diese Art von Schulung wird unmittelbar nach der Ankunft eines neu eingestellten Mitarbeiters am Arbeitsplatz durchgeführt und fortgesetzt, bis er in der Lage ist, selbstständig zu arbeiten. Sein Hauptziel ist es, den Anpassungsprozess für neue Mitarbeiter zu rationalisieren – ihnen dabei zu helfen, sich wohl zu fühlen und schneller produktiv zu werden.

 

Das Onboarding-Schulungsprogramm ist recht flexibel, gliedert sich jedoch in der Regel in zwei Hauptteile:

 

Training für alle neuen Mitarbeiter. Es bietet allgemeine Informationen über das Unternehmen, seine Geschichte, Mission, Vision und Werte sowie Unternehmensrichtlinien und -vorschriften.

Spezifisches Training für eine bestimmte Rolle. Dies konzentriert sich auf die Entwicklung grundlegender Kenntnisse und Fähigkeiten, die für einen neuen Mitarbeiter erforderlich sind, um sich eine bestimmte Position anzueignen.

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2. Compliance-Schulung

Compliance-Schulungen sind oft Teil der Einarbeitung neuer Mitarbeiter und haben obligatorischen Charakter. Es handelt sich in der Regel um ein formelles Programm, das sich auf Unternehmensrichtlinien oder -regeln konzentriert, die es Arbeitnehmern und Arbeitgebern ermöglichen, sowohl Probleme am Arbeitsplatz als auch Gesetzesverstöße zu verhindern.

 

Diese Richtlinien und Verfahren sind in der Regel berufs- oder branchenspezifisch. Der Standort kann auch Einfluss darauf haben, was das Personal einhalten sollte und welche Art von Schulung erforderlich ist. Beispielsweise können Compliance-Schulungen Anti-Belästigungs- und Diversity-Schulungsprogramme, Geschäftsethik, Arbeitssicherheit sowie Datenschutz- und Datenschutzschulungen umfassen.

 

3. Hard-Skills-Training

Egal wie professionell Ihre Mitarbeiter sind, es gibt immer Raum für Verbesserungen. Hard Skills sind ein Kernstück der Mitarbeiterentwicklung, denn diese Art von Training hilft Mitarbeitern, die Fähigkeiten zu verbessern, die sie in ihrer Rolle benötigen, um noch bessere Fachkräfte zu werden. Beispielsweise kann ein Grafikdesigner, der Photoshop beherrscht, weiterkommen, indem er lernt, wie man in anderen Designanwendungen arbeitet, oder ein Programmierer, der hervorragend in CSS und JavaScript programmieren kann, kann eine Weiterbildung absolvieren, um das Programmieren in Python zu lernen. Mitarbeiter müssen regelmäßig geschult werden, um auf dem neuesten Stand zu bleiben.

 

4. Soft-Skills-Training

Wie sich Ihre Mitarbeiter verhalten, ist ebenso wichtig wie deren Wissen – deshalb sollte das Soft-Skill-Training nicht vernachlässigt werden. Studien haben gezeigt, dass Mitarbeiter durch die Beherrschung von Soft Skills den Unternehmenserfolg positiv beeinflussen und den ROI steigern können.

 

Soft Skills beziehen sich auf zwischenmenschliche Beziehungen und beinhalten Dinge wie Kommunikation, Problemlösung und Entscheidungsfindung. Sie helfen Mitarbeitern, effektiv und harmonisch mit ihren Kollegen und Kunden zu interagieren. Sie sind wichtig, um neue Kunden zu gewinnen, den Kundenservice zu verbessern und ein solides Team aufzubauen.

 

5. Schulung zu Produktkenntnissen

Produktwissen ist eine Fähigkeit, mit der Ihre Teammitglieder Ihr Angebot vollständig verstehen und selbstbewusst mit Kunden darüber sprechen können: seine Funktionen, Vorteile, Verwendungen und Kosten. Diese Schulung ist häufig im Onboarding-Programm für Neueinstellungen enthalten. Es kann auch für Mitarbeiter nützlich sein, die ihr Wissen über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens auffrischen müssen, und wird durchgeführt, wenn eine neue Funktion oder ein neues Produkt eingeführt wird, damit die Mitarbeiter immer auf dem neuesten Stand sind.

 

Ein gutes Produktwissenstraining ist ein sicherer Weg, um sowohl die Verkaufs- als auch die Kundenzufriedenheitsmetriken im Unternehmen zu verbessern.

 

Wie man Firmenschulungen organisiert

Wie kann ein Arbeitgeber also ein qualitativ hochwertiges Lernprogramm erstellen, das für alle Mitarbeiter funktioniert? Die beste Unternehmensschulung trifft den Lernenden dort, wo er ihn braucht. Corporate Learning sollte auf Abruf verfügbar sein und auf vielfältige Weise bereitgestellt werden.

 

Hier sind vier gängige Arten von Firmenschulungen, die Sie in Ihrem Unternehmen einsetzen können. Schauen wir uns an, wie sie sich unterscheiden und welche Vor- und Nachteile sie jeweils haben.

 

1. Von einem Kursleiter geleitetes Präsenztraining

Traditionelles klassenzimmerbasiertes Training ist die Definition von Lernen der „alten Schule“. Und es wird nicht so schnell verschwinden. Eine Umfrage des Magazins Training aus dem Jahr 2018 ergab, dass 32 % der Unternehmen es für fast ein Drittel ihrer gesamten Schulung nutzen.

Vorteile

• Allen Teilnehmern bekannt

• Relativ einfach zu liefern

• Einfach anzupassen

• Unterstützt eine Vielzahl von Bewertungstypen

• Einfach zu erstellen und zu pflegen

Nachteile

• Höhere Kosten pro Lernendem als andere Methoden

• Benötigt dedizierten Raum und Ausbilder

• Keine standardisierte Lernerfahrung

• Die Qualität kann je nach Dozent variieren

• Begrenzte Anzahl von Lernenden pro Sitzung

 

2. Virtuelles, von Ausbildern geleitetes Klassenzimmertraining (VILT)

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VILT verleiht traditionellem Lernen eine Neuinterpretation des 21. Jahrhunderts, indem es das Klassenzimmer ins Internet verlegt. Mit der VILT-Software können Ausbilder Vorträge halten, Videos zeigen, Breakout-Sessions durchführen, Diskussionen führen und die Leistung der Lernenden beobachten. Virtuelle Sitzungen können aufgezeichnet und zu einem späteren Zeitpunkt zur Überprüfung abgerufen werden.

Vorteile

• Eliminiert den Bedarf an Platz im Klassenzimmer

• Baut auf vertrauten Lernerfahrungen auf

• Macht das Lernen für Teilnehmer unabhängig vom Standort zugänglich

• Unterstützt eine Vielzahl von Aktivitätstypen

• Kann zur späteren Überprüfung aufgezeichnet werden

• Weniger kostspielig im Laufe der Zeit

Nachteile

• Benutzer fühlen sich möglicherweise ausgelaugt

• Erfordert Erfahrung mit Technologie

• Erfordert eine zuverlässige Highspeed-Internetverbindung

• Technische Störungen können Lernende rausschmeißen

• Die Ausbilder müssen möglicherweise weitergebildet werden

• Höhere Vorabkosten für die Erstellung

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3. Online-Lernen

Online-Lernen ist zur „neuen Norm“ für die betriebliche Weiterbildung geworden. Zwischen 2002 und 2018 stieg die Nutzung von Online-Lernen in Unternehmen um 900 %. Der Begriff „Online-Lernen“ kann eine beliebige Anzahl von Lernprodukten umfassen, darunter E-Learning- oder Microlearning-Module, Spiele, Bewertungen, Lernaktivitäten, Videos und Diskussionsforen

Unterstützende Materialien wie Arbeitshilfen und Lerndokumente können im PDF-Format gespeichert werden, um Inhalte zu erstellen, die sowohl digital als auch für Lernende zugänglich sind.

 

Vorteile

• Global skalierbar und zugänglich

• Standardisiert eine gemeinsame Lernerfahrung für alle Teilnehmer

• Bietet Platz für unbegrenzte Lernende

• Treffen Sie die Lernenden dort, wo sie gebraucht werden

• Bevorzugte Lernmethode vieler jüngerer Berufstätiger

Nachteile

• Die Entwicklung kann länger dauern als bei ILT

• Möglicherweise ist eine ID erforderlich, um den Technologie- und Inhaltsentwicklungsprozess zu verbessern

• Die Bandbreite kann den Zugriff auf Inhalte beeinträchtigen

• Fehlende Interaktionen von Angesicht zu Angesicht

• Kann Lernende einschüchtern, die nicht technisch versiert sind

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4. Blended-Learning

Ein Blended-Learning-Ansatz kombiniert Präsenzschulungen und Online-Lernen in einem Lehrplan. Die Kombination dieser beiden Methoden kann eine Lernerfahrung schaffen, die das Beste aus jeder Methode einfängt.

Vorteile

• Global skalierbar und zugänglich

• Größere Möglichkeiten für die Zusammenarbeit und Verbindung der Lernenden

• Erhöhte Zugänglichkeit zum Lernen

• Flexibilität für die Teilnehmer bei der Erledigung von Aufgaben

• Kann Engagement und Interesse für viele Lernende steigern

Nachteile

• Erfordert eine solide technologische Infrastruktur

• Kann Lernende herausfordern, die nicht technisch versiert sind

• Ausbilder und IDs müssen möglicherweise weitergebildet werden

• Weniger motivierte Lernende können Schwierigkeiten haben, die Arbeit ohne die Unterstützung des Lehrers abzuschließen

Bewerten Sie Ihr vorhandenes Training, um festzustellen, ob Sie die besten Trainingsmethoden für Ihr Unternehmen verwenden.

 

Besseres Lernen am Arbeitsplatz ist gefragter denn je. Laut einer Umfrage von LinkedIngaben 94 % der Mitarbeiter an, dass sie länger in einem Unternehmen bleiben würden, wenn das Unternehmen in ihre Entwicklung investieren würde. Ergänzt wird diese Statistik durch die Tatsache, dass 90 % des Top-Managements auch glauben, dass Investitionen in die Karriereentwicklung ihrer Mitarbeiter eine positive Voraussetzung für das Wachstum des Unternehmens sind.

 

SBMC ist eine der am meisten bewunderten Organisationen zur Talenttransformation, die durch technologiegestützte Lösungen nachhaltige geschäftliche und soziale Auswirkungen ermöglicht. Als nach ISO 9001:2015 zertifiziertes Unternehmen hat es sich zum Ziel gesetzt, Schulungen anzubieten, die sich auf die Unternehmensproduktivität auswirken. SBMC hat mit über 20 Lern- und Entwicklungsspezialisten und ihrer Fachkompetenz in über 10 Branchenvertikalen weltweit mehr als 3.000  Mitarbeiter geschult.